21日下午，考察团与深圳市物业管理协会进行了座谈，双方就物业行业自律、物业行业协会建设等问题进行了交流。深圳市目前有物业服务企业1400余家，从业人员50万人，其中一级资质130家，对所有物业服务企业采用“业必归会”的方式进行行业管理，协会下设7个专业委员会，由理事单位组成，专门解决行业内的热点、难点及自律问题。物业服务标准分为1-5级，每个服务等级对应不同的收费标准，物业服务收费采用金制和包干制。
随后，考察团参观了长城物业集团股份有限公司一应云智慧社区平台，一应云平台包括设施设备管理系统、业主投诉报修管理系统、一应便利店（社商云）。互联网的成功应用可以最大限度的提高工作效率、降低设施设备的重置成本。
22日，考察团分别参观了深圳彩田村和梅林一村，对旧住宅小区的物业管理、人员配置、楼栋管家、设施设备维护、成本控制及企业盈利点等问题进行了交流。
